フルネ（Fourné）サポート

お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望・ご質問は、メールでお寄せください。
カサネ　info@kasane-life.com

お使いの機種とiOSのバージョン、起きたことの順番を添えていただけると、早くお調べできます。

料金

無料でも、レシピの取り込みは5件まで、自分で書くレシピと「送る・受け取る」はいくつでも使えます。
「作る」機能（型の換算・オーブン補正・作る画面・タイマー・読み上げ・作った記録）と、取り込みの件数の上限なしは、プレミアムプラン（月額300円または年額2,000円・税込・14日間の無料お試しつき）でご利用いただけます。
みんなで使う仕組みを守るため、取り込みはひと月100件、動画の読み取りはひと月10本（30分までの動画）が目安です。

よくある質問

レシピがうまく読み取れません

読み取りは自動処理のため、ページや動画の作りによっては材料や手順が欠けることがあります。読み取り結果の画面で直してから保存してください。写真から取り込む場合は、材料と分量の文字がはっきり写るように撮ると読み取りやすくなります。

機種変更のときは？

アプリ内の設定「引き継ぎ」で8文字のコードを発行し、新しい端末で入力してください。コードは7日で使えなくなります。レシピ・写真・記録は端末の中に保存されているため、アプリを削除すると消えます。

プレミアムプランの解約は？

端末の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から解約できます。アプリを削除しただけでは解約になりません。お試し期間中に解約すれば料金はかかりません。

個人情報は集めますか？

アカウント登録はなく、氏名やメールアドレスの入力を求めることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。